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政策解讀
 
 
耐用商品六個月內舉證責任倒置
    發布日期:2018-12-19
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【解讀】耐用商品實施六個月的舉證責任倒置,即商品出現質量問題,由經營者承擔舉證責任。根據新《消法》第二十三條規定,“經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。”

法律的一般原則是實行“誰主張,誰舉證”,消費者認為質量有問題,并且問題不是自己使用不當的原因造成的,需要由消費者舉證,實際上這對消費者來說是很困難的。此次《消法》修訂,實行舉證責任倒置,將消費者“拿證據維權”轉換為經營者“自證清白”,解決了消費者舉證難題。

【維權指引】

Q1:是否所有的商品都適用于“舉證責任倒置”?

A:并非所有的商品都適用于該款條例,第二十三條明確規定包括機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機,后面用了個“等”字兜底,也就是說還有與法條中列舉的商品相類似的商品可以適用這個規定的,包括那些按照社會一般的認識,使用時間較長,具有一定技術含量的商品。

Q2:由經營者承擔舉證責任,有無時間限制?

A:有的,自購買日起,六個月內發現質量問題,發生爭議的,舉證責任由經營者承擔。


 
 
         
 
 
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